Главная - Поддержка
Поддержка

Сервисные центры

Гарантийный срок оборудования Krauler составляет:

- светодиодные панели - 2 года.
- ИБП Krauler - 24 месяца со дня покупки, за исключением случаев, особо оговоренных компанией-производителем.
- сетевые фильтры Krauler - 6 месяцев.
- компьютерные блоки питания Krauler - 12 месяцев.
- стабилизаторы напряжения Krauler - 24 месяца.
- сетевые шкафы, стойки и аксессуары Krauler (без блоков розеток и вентиляторных модулей) - 15 лет.

- витая пара, патч-корды, коннекторы, розетки - 15 лет

- батареи для ИБП Krauler - 12 месяцев со дня продажи, но не более 18 месяцев со дня производства.

Гарантийный срок продлевается на время выполнения сервисного обслуживания.


Условия гарантии:

1. Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, гарантийного срока, даты продажи с подписью продавца, заверенной печатью компании-продавца;

2. Бесплатный ремонт осуществляется только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

3. Серийный номер и модель изделия, представляемые в сервисный центр, должны совпадать с указанными в гарантийном талоне серийным номером и моделью изделия.

4. Гарантийное обслуживание прекращается если:

а. изделие имеет следы постороннего вмешательства*, а также в случае, если осуществлялись попытки его ремонта в неавторизованном сервисном центре;
б. обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия;
в. аппаратура, предназначенная для бытового использования, эксплуатировалась в профессиональных или производственных целях.

5. Гарантия не распространяется на следующие неисправности изделия;

а. механические повреждения;
б. неисправности, связанные с попаданием внутрь жидкостей, посторонних предметов, насекомых;
в. повреждения, вызванные стихийными бедствиями, пожарами, наводнениями, бытовыми факторами;
г. повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам питающих кабельных сетей и других аналогичных внешних факторов;
д. повреждения, вызванные использованием нестандартных запасных частей и деталей.


Компания-представитель ТМ Krauler оставляет за собой право отказа в осуществлении бесплатного гарантийного ремонта в случае несоблюдения условий эксплуатации, описанных выше. Все условия гарантии действуют в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей" и целом осуществляются в соответствии с законодательством РФ.

* - из-за конструктивных особенностей стабилизаторов напряжения и источников бесперебойного питания Krauler нарушение целостности гарантийной пломбы с текстом «Повреждение лишает гарантии» не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

 

Поиск по сайту:

Подписка на рассылку: